Come si accede ai servizi comunali e alla biblioteca Gianni Rodari

L'accesso ai servizi comunali è contingentato, nel rispetto dei protocolli di sicurezza e prevenzione del contagio da Covid-19. I cittadini possono accedere agli uffici comunali se non hanno la febbre (oltre 37.5°) o altri sintomi influenzali, dopo aver fissato un appuntamento con il servizio desiderato.

L'ingresso in municipio è regolato da un operatore, che farà entrare gli utenti dopo aver verificato la presenza dell'appuntamento, della mascherina e dell'igienizzazione delle mani. Verrà inoltre rilevata la temperatura tramite un termoscanner. 

L'appuntamento con i servizi comunali può essere fissato tramite le agende on line (accessibili al link in fondo alla pagina), il telefono o la posta elettronica (contatti nella seguente tabella).

Si raccomanda di contattare prima - telefonicamente o via mail - l'ufficio di cui si ha bisogno, per verificare l'effettiva necessità e cercare di risolvere il proprio bisogno telefonicamente o attraverso altri strumenti. In caso di necessità l'ufficio fisserà l'appuntamento. 

Per trasmettere documenti, domande e pratiche in via telematica, gli utenti sono invitati ad inviare una mail all'indirizzo PEC comune.granarolodellemilia@cert.provincia.bo.it, firmando digitalmente il documento oppure allegando copia del documento di identità.

Per migliorare il processo di gestione delle telefonate, che sono notevolmente aumentate durante l'emergenza, il Comune ha introdotto un sistema automatico di smistamento delle chiamate in arrivo al numero del centralino 0516004111: il cittadino potrà raggiungere direttamente l'ufficio desiderato selezionando il numero corrispondente. 

In caso il servizio sia occupato o non possa rispondere, l'utente è invitato a lasciare un messaggio nella segreteria telefonica del servizio desiderato.

Dal 16 luglio è possibile accedere alla biblioteca comunale senza prenotazione, entrando comunque uno alla volta e attendendo all'esterno il proprio turno. 

È inoltre possibile riprendere lo studio nella sala consultazione, le postazioni disponibili potranno essere solo 6 per rispettare le disposizioni di legge. Per questo, sarà possibile prenotare il proprio posto o recarsi direttamente a verificare se ci sono posti liberi.
È possibile inoltre accedere agli scaffali per scegliere i libri, sia nella sala adulti che nella sezione ragazzi. In entrambe si può accedere previa igienizzazione delle mani, si possono toccare i libri che, se non presi in prestito, dovranno essere appoggiati su un tavolo con apposito cartello informativo. Non si può stazionare per leggere, e nel caso della sezione ragazzi neanche per giocare. Si possono prendere in prestito riviste ma permane il divieto di consultare i quotidiani o navigare sulle postazioni internet.
È ripreso il prestito interbibliotecario, cioè la circolazione dei libri tra biblioteche.