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Per fare una segnalazione puoi utilizzare Comuni-Chiamo, una piattaforma web gratuita, facile da usare e accessibile a tutti da un normale computer con connessione internet (si consigliano i browser Chrome, Firefox o Safari) o tramite una app gratuita per smartphone (Iphone e Android).

Come fare:

  1. Accedi al sito: vai su www.comuni-chiamo.com o scarica la app "Comuni-Chiamo" su App Store o Google Play
  2. Registrati: clicca su "accedi" poi "registrati", una volta inseriti i tuoi dati dovrai cliccare sulla mail di verifica che ti viene inviata
  3. Entra e scegli il comune: clicca su "accedi", inserisci mail e password con cui ti sei registrato; seleziona il Comune di Granarolo dell'Emilia (puoi segnalare in tutti i comuni presenti e salvarne uno come preferito)
  4. Fai la segnalazione: seleziona il tipo di problema, inserisci l'indirizzo o la posizione sulla mappa, aggiungi la descrizione ed eventualemente un allegato (es. foto); infine clicca su "segnala"

Comuni-Chiamo permette a qualsiasi residente, tramite postazione web o smartphone, di segnalare i problemi del territorio e di controllare poi lo stato di avanzamento dei lavori, dialogando direttamente con il Comune e i suoi servizi; inoltre si può fotografare ciò che non va, geolocalizzare il punto di interesse sulla mappa, inserire un proprio commento e inviare tutto all’Amministrazione. Dopo l’invio della segnalazione, il Comune prende  in carico il problema assegnandovi un codice e dandone avviso al cittadino, svolge e programma le attività necessarie a risolvere la situazione e, sempre tramite il sistema, può tenere aggiornato il cittadino dello stato d’avanzamento e della chiusura del problema.

 

In alternativa, puoi contattare lo Sportello Segnalazioni, aperto il martedì, mercoledì e giovedì dalle 8.00 alle 12.30 (ufficio in via San Donato 199 - tel. 051.6004111).

 

Per segnalare situazioni di EMERGENZA contattare direttamente i numeri di pronto intervento

Di seguito riportiamo l'elenco dei problemi più frequenti con i riferimenti dei soggetti da contattare.

PROBLEMA ENTE COMPETENTE: CONTATTI - INFORMAZIONI
  • Presenza di una buca stradale e altri problemi su strade / aree comunali

               

Comune di Granarolo dell'Emilia www.comuni-chiamo.com
  • Si sta allagando la strada
  • Si è formata un'enorme pozza d'acqua in prossimità dei tombini stradali
  • C'è una perdita d'acqua in strada   
  • Problemi con fognature         

HERA Pronto intervento acqua

800.713.900

  • Perdite/fughe di gas

HERA Pronto intervento gas

800.713.666

 

  • Disservizio nella raccolta dei rifiuti
  • Rifiuti abbandonati nei pressi dei cassonetti
  • Rottura di cassonetto/campana   

HERA Servizio Clienti 

  • 800.999.500 (chiamata gratuita) dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 - sabato dalle 8 alle 18
  • 199.199.500 da cellulare (chiamata a pagamento)
  • 800.999.700 per le utenze non domestiche (chiamata gratuita) dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 - sabato dalle 8 alle 18

Fenomeni d'inquinamento aria / acqua

  • Incendio di rifiuti o materiali pericolosi
  • Anomale e rilevanti emissioni in atmosfera
  • Riversamenti di prodotti chimici sul suolo o in corsi d’acqua
  • Incidenti stradali con perdita di sostanze pericolose per l’ambiente

ARPA

  • tel. 051.396211 (dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00)
  • tel. 840.000.709   (sabato, domenica, giorni festivi e gg. feriali dalle 18 alle 8)
  • sito web arpa E-R

FEA - Termovalorizzatore Frullo

Manca la corrente elettrica - black out - guasti

ENEL

tel. 803500

servizio sms al numero 3202041500 (digitare il codice POD riportato in bolletta per ricevere in tempo reale tutte le informazioni sullo stato della rete elettrica che alimenta la propria fornitura)

Richiesta di interventi  manutenzione su rete elettrica

ENEL

fax. 0664448503 800900150

Problemi con rete telefonica

TELECOM

tel. 800415042

  • Cacciatori sparano in prossimità di abitazioni
  • Presenza consistente di piccioni

 

Polizia Metropolitana

Problemi su strade provinciali (Lungo Savena - Trasversale di pianura - Via Roma)

Città Metropolitana di Bologna

Problemi su strade statali (Via Porrettana)

ANAS