Come-fare-una-segnalazione-al-Comune

Per fare una segnalazione al Comune di Granarolo ti invitiamo a utilizzare Comuni-Chiamo una piattaforma web gratuita, facile da usare e accessibile a tutti da un normale computer con connessione internet oppure, se hai uno smartphone, tramite la app gratuita "Comuni-Chiamo"

Come fare?

  1. Accedi al sito: vai su www.comuni-chiamo.com o scarica la app "Comuni-Chiamo" su App Store o Google Play
  2. Registrati: clicca su "accedi" poi "registrati", una volta inseriti i tuoi dati dovrai cliccare sulla mail di verifica che ti viene inviata
  3. Entra e scegli il comune: clicca su "accedi", inserisci mail e password con cui ti sei registrato; seleziona il Comune di Granarolo dell'Emilia (puoi segnalare in tutti i comuni presenti e salvarne uno come preferito)
  4. Fai la segnalazione: seleziona il tipo di problema, inserisci l'indirizzo o la posizione sulla mappa, aggiungi la descrizione ed eventualemente un allegato (es. foto); infine clicca su "segnala"

Comuni-Chiamo permette a qualsiasi residente, tramite postazione web o smartphone, di segnalare i problemi del territorio e di controllare poi lo stato di avanzamento dei lavori, dialogando direttamente con il Comune e i suoi servizi; inoltre si può fotografare ciò che non va, geolocalizzare il punto di interesse sulla mappa, inserire un proprio commento e inviare tutto all’Amministrazione. Dopo l’invio della segnalazione, il Comune prende  in carico il problema assegnandovi un codice e dandone avviso al cittadino, svolge e programma le attività necessarie a risolvere la situazione e, sempre tramite il sistema, può tenere aggiornato il cittadino dello stato d’avanzamento e della chiusura del problema.

In alternativa, puoi contattare lo Sportello Segnalazioni aperto il martedì, mercoledì e giovedì dalle 8.00 alle 12.30 (ufficio in via San Donato 199 - tel. 051.6004111).

Per segnalare situazioni di EMERGENZA contattare direttamente i numeri di pronto intervento

Di seguito riportiamo l'elenco dei problemi più frequenti con i riferimenti dei soggetti da contattare.

PROBLEMA ENTE COMPETENTE: CONTATTI - INFORMAZIONI
  • Presenza di una buca stradale e altri problemi su strade / aree comunali

               

Comune di Granarolo dell'Emilia www.comuni-chiamo.com
  • Si sta allagando la strada
  • Si è formata un'enorme pozza d'acqua in prossimità dei tombini stradali
  • C'è una perdita d'acqua in strada   
  • Problemi con fognature         

HERA Pronto intervento acqua

800.713.900

  • Perdite/fughe di gas

HERA Pronto intervento gas

800.713.666

 

  • Disservizio nella raccolta dei rifiuti
  • Rifiuti abbandonati nei pressi dei cassonetti
  • Rottura di cassonetto/campana   

HERA Servizio Clienti 

  • 800.999.500 (chiamata gratuita) dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 - sabato dalle 8 alle 18
  • 199.199.500 da cellulare (chiamata a pagamento)
  • 800.999.700 per le utenze non domestiche (chiamata gratuita) dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 - sabato dalle 8 alle 18

Fenomeni d'inquinamento aria / acqua

  • Incendio di rifiuti o materiali pericolosi
  • Anomale e rilevanti emissioni in atmosfera
  • Riversamenti di prodotti chimici sul suolo o in corsi d’acqua
  • Incidenti stradali con perdita di sostanze pericolose per l’ambiente

ARPA

  • tel. 051.396211 (dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00)
  • tel. 840.000.709   (sabato, domenica, giorni festivi e gg. feriali dalle 18 alle 8)
  • sito web arpa E-R

FEA - Termovalorizzatore Frullo

Manca la corrente elettrica - black out - guasti

ENEL

tel. 803500

Richiesta di interventi  manutenzione su rete elettrica

ENEL

fax. 0664448503 800900150

Problemi con rete telefonica

TELECOM

tel. 800415042

  • Cacciatori sparano in prossimità di abitazioni
  • Presenza consistente di piccioni

 

Polizia Metropolitana

Problemi su strade provinciali (Lungo Savena - Trasversale di pianura - Via Roma)

Città Metropolitana di Bologna

Problemi su strade statali (Via Porrettana)

ANAS